Termeni și condiții

Ultima actualizare: iulie 2026

Te rog să citești cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul https://psihologancaoltean.ro/ și serviciile cabinetului. Prin accesarea și utilizarea site-ului, ești de acord cu prezentele prevederi.

Cine suntem — entitățile care furnizează serviciile

Pe acest site sunt prezentate serviciile a două entități juridice distincte, ambele coordonate de psiholog Anca Oltean. Fiecare serviciu este contractat, facturat și prestat de entitatea indicată mai jos.

• Serviciile de psihologie — evaluare psihologică, consiliere psihologică cognitiv-comportamentală și hipnoză terapeutică — sunt furnizate de Oltean I. Anca Raluca — Cabinet Individual de Psihologie, CIF 33415756, sediu profesional în Aleea Moldoveanu nr. 14, bl. R10, sc. 2, et. 3, ap. 35, Cluj-Napoca, jud. Cluj, formă de exercitare a profesiei de psiholog cu drept de liberă practică, înregistrată la Colegiul Psihologilor din România.
• Serviciile de coaching și educație — coaching de viață, de carieră, de leadership și pentru echipe, precum și cursuri, workshopuri și programe de formare și dezvoltare personală, inclusiv cele pentru companii — sunt prestate de MINDUNIVERS S.R.L., Cod Unic de Înregistrare (CUI/CIF) 51287671, număr de ordine în Registrul Comerțului J2025010427007, cu sediul social în Str. Porii 110B, Sat Florești, comuna Florești, jud. Cluj, administrator Oltean Anca.

Datele de contact sunt comune pentru ambele entități: olteananca@yahoo.com · 0754 010 755.

Serviciile prezentate pe site

Oltean I. Anca Raluca — Cabinet Individual de Psihologie oferă servicii de psihologie clinică, consiliere psihologică cognitiv-comportamentală și hipnoză terapeutică — la cabinet, în Cluj-Napoca, sau online, pentru clienți din toată România.

MINDUNIVERS S.R.L. prestează serviciile de coaching (de viață, de carieră, de leadership, executive și pentru echipe) și organizează cursurile, workshopurile și programele de educație și dezvoltare personală prezentate pe site, inclusiv cele livrate la cererea echipelor și a companiilor, la sediul acestora sau online.

Descrierile și tarifele afișate au caracter informativ și pot fi actualizate; detaliile ferme se confirmă la programare, respectiv la înscriere.

Programări

Ședințele se desfășoară exclusiv pe bază de programare prealabilă — prin formularul de contact, telefonic, pe e-mail sau WhatsApp. La confirmarea programării stabilim data, ora, modalitatea (la cabinet sau online) și tariful.

Coaching, cursuri și workshopuri

Ședințele de coaching și înscrierea la programele de educație se contractează prin formularul de contact, telefonic sau pe e-mail. Contractul se încheie cu MINDUNIVERS S.R.L., care emite și documentele fiscale aferente. La cursuri și workshopuri locul este confirmat în ordinea înscrierilor, în limita locurilor disponibile; dacă un program nu întrunește numărul minim de participanți, este reprogramat sau anulat, iar sumele achitate se restituie integral.

Coachingul nu este un act psihologic și nu constituie evaluare psihologică, consiliere psihologică sau psihoterapie. Nu se adresează tulburărilor psihice și nu înlocuiește tratamentul de specialitate. Dacă în timpul procesului apare o nevoie de natură clinică, îți voi recomanda trecerea la serviciile de psihologie ale cabinetului sau, după caz, către un medic specialist.

Tarife și plată

Tarifele afișate pe pagina Tarife sunt exprimate în lei. Plata se face la ședință (numerar sau transfer bancar, conform înțelegerii). Site-ul nu procesează plăți online. La cerere, se emite factură de către entitatea care prestează serviciul: Oltean I. Anca Raluca — Cabinet Individual de Psihologie pentru ședințele de psihologie, respectiv MINDUNIVERS S.R.L. pentru coaching, cursuri și workshopuri.

Anulare și reprogramare

Dacă nu poți ajunge la o ședință programată, te rog să mă anunți cu cel puțin 24 de ore înainte, pentru a putea oferi intervalul altei persoane și pentru a reprograma. Îmi rezerv dreptul de a reprograma o ședință în situații obiective, caz în care vei fi anunțat(ă) din timp.

Natura serviciilor

Serviciile psihologice nu înlocuiesc consultul, diagnosticul sau tratamentul medical de specialitate (psihiatric sau de altă natură). În situații de urgență medicală sau risc iminent, sună la 112. Rezultatele procesului terapeutic depind de implicarea activă a clientului; nu pot fi garantate rezultate specifice.

Confidențialitate

Relația psiholog–client este protejată de secretul profesional, în condițiile Legii 213/2004 și ale Codului deontologic al profesiei de psiholog. Ședințele de coaching și programele de grup nu intră sub incidența secretului profesional al psihologului, dar sunt supuse unei obligații contractuale de confidențialitate din partea MINDUNIVERS S.R.L.. Detalii despre prelucrarea datelor găsești în Politica de confidențialitate.

Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, articole, imagini, logo), precum și materialele de curs și suporturile de workshop aparțin Oltean I. Anca Raluca — Cabinet Individual de Psihologie, respectiv MINDUNIVERS S.R.L., ori partenerilor acestora, și sunt protejate de lege. Nu pot fi reproduse, înregistrate sau reutilizate fără acord scris prealabil.

Limitarea răspunderii

Informațiile educaționale de pe site (de exemplu, articolele de blog) au scop informativ și nu constituie recomandări psihologice sau medicale individualizate. Pentru situația ta concretă, programează o ședință de evaluare.

Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Prezentul document este guvernat de legea română. Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, competența aparține instanțelor judecătorești stabilite potrivit legii. Consumatorii se pot adresa ANPC — anpc.ro, inclusiv prin mecanismul SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor).

Contact

Email: olteananca@yahoo.com · Telefon: 0754 010 755