Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: iulie 2026

Confidențialitatea este fundamentul relației dintre psiholog și client. Această politică explică ce date cu caracter personal colectez, în ce scop, pe ce temei juridic și ce drepturi ai, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Cine este operatorul de date

Pe acest site sunt prezentate serviciile a două entități juridice distincte, ambele coordonate de psiholog Anca Oltean. Fiecare serviciu este contractat, facturat și prestat de entitatea indicată mai jos.

• Serviciile de psihologie — evaluare psihologică, consiliere psihologică cognitiv-comportamentală și hipnoză terapeutică — sunt furnizate de Oltean I. Anca Raluca — Cabinet Individual de Psihologie, CIF 33415756, sediu profesional în Aleea Moldoveanu nr. 14, bl. R10, sc. 2, et. 3, ap. 35, Cluj-Napoca, jud. Cluj, formă de exercitare a profesiei de psiholog cu drept de liberă practică, înregistrată la Colegiul Psihologilor din România.
• Serviciile de coaching și educație — coaching de viață, de carieră, de leadership și pentru echipe, precum și cursuri, workshopuri și programe de formare și dezvoltare personală, inclusiv cele pentru companii — sunt prestate de MINDUNIVERS S.R.L., Cod Unic de Înregistrare (CUI/CIF) 51287671, număr de ordine în Registrul Comerțului J2025010427007, cu sediul social în Str. Porii 110B, Sat Florești, comuna Florești, jud. Cluj, administrator Oltean Anca.

Datele de contact sunt comune pentru ambele entități: olteananca@yahoo.com · 0754 010 755.

Fiecare dintre cele două entități este operator independent pentru datele prelucrate în legătură cu propriile servicii: Oltean I. Anca Raluca — Cabinet Individual de Psihologie pentru serviciile de psihologie, respectiv MINDUNIVERS S.R.L. pentru ședințele de coaching și pentru înscrierile la cursuri și workshopuri. Datele privind sănătatea rezultate din ședințele de psihologie nu se transmit niciodată către societate.

Mă poți contacta în orice chestiune legată de protecția datelor la olteananca@yahoo.com sau la telefon 0754 010 755.

Ce date colectez

• Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon — atunci când mă contactezi prin formular, telefonic sau pe WhatsApp.
• Date privind programarea: serviciul care te interesează și mesajul transmis.
• Date privind sănătatea (categorie specială — art. 9 GDPR): informațiile pe care alegi să mi le împărtășești în cadrul ședințelor de evaluare, consiliere sau terapie. Aceste date se prelucrează exclusiv în scopul furnizării serviciilor psihologice, pe baza consimțământului tău explicit și în condițiile secretului profesional al psihologului (Legea 213/2004 și Codul deontologic al profesiei de psiholog).
• Date privind coachingul, cursurile și workshopurile: nume, contact, organizația din care faci parte (dacă este cazul), programul ales și obiectivele pe care le stabilim în procesul de coaching — prelucrate de MINDUNIVERS S.R.L. în scopul prestării serviciului. Aceste date nu sunt date privind sănătatea și nu se prelucrează în temeiul art. 9 GDPR.
• Date de facturare: datele necesare emiterii documentelor fiscale, atunci când soliciți factură — de către entitatea care prestează serviciul respectiv.
• Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, colectate prin cookie-uri (vezi Politica de cookie-uri).

Scopurile prelucrării

• Răspunsul la solicitările transmise prin formularul de contact, telefonic sau pe e-mail;
• Programarea și desfășurarea ședințelor de evaluare psihologică, consiliere psihologică și hipnoză terapeutică (Oltean I. Anca Raluca — Cabinet Individual de Psihologie);
• Programarea și desfășurarea ședințelor de coaching, precum și înscrierea, organizarea și desfășurarea cursurilor, workshopurilor și programelor de educație, inclusiv emiterea documentelor de participare (MINDUNIVERS S.R.L.);
• Ținerea evidenței profesionale impuse de reglementările Colegiului Psihologilor din România;
• Îndeplinirea obligațiilor legale (financiar-contabile, de arhivare);
• Comunicări administrative legate de programările tale.

Temeiul juridic

Prelucrez datele pe baza: consimțământului tău (art. 6 alin. 1 lit. a și, pentru datele privind sănătatea, art. 9 alin. 2 lit. a GDPR), executării contractului de servicii psihologice sau a demersurilor precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b), obligațiilor legale care îmi revin (lit. c) și interesului legitim de a administra și proteja activitatea cabinetului (lit. f). Datele privind sănătatea pot fi prelucrate și în temeiul art. 9 alin. 2 lit. h GDPR — furnizarea de asistență psihologică de către un profesionist supus secretului profesional.

Confidențialitate și secret profesional

Tot ceea ce discutăm în cadrul ședințelor este confidențial. Ca psiholog, am obligația legală și deontologică de a păstra secretul profesional. Excepțiile sunt strict limitate de lege (de exemplu, riscul iminent pentru viața ta sau a altei persoane ori situațiile în care legea impune divulgarea) și, ori de câte ori este posibil, sunt discutate mai întâi cu tine.

Cât timp păstrez datele

Datele se păstrează doar atât cât este necesar scopului pentru care au fost colectate sau cât impun obligațiile legale și profesionale (evidența profesională a psihologului, termenele financiar-contabile de arhivare). Ulterior, datele sunt șterse sau anonimizate.

Cui pot divulga datele

Nu vând și nu închiriez datele tale. Ele pot fi accesate, strict în scopurile de mai sus, de furnizori care sprijină funcționarea cabinetului: găzduire web și e-mail, servicii de contabilitate și facturare. Aceștia acționează ca persoane împuternicite, obligate contractual la confidențialitate. Datele pot fi divulgate autorităților doar atunci când legea o cere. Conținutul ședințelor nu se transmite nimănui, cu excepțiile strict prevăzute de lege.

Ședințele online

Ședințele online se desfășoară prin platforme de videoconferință (de exemplu, Google Meet). Utilizarea acestor platforme presupune prelucrarea unor date tehnice (adresa IP, datele contului tău) de către furnizorul platformei, conform politicii sale de confidențialitate. Conținutul ședințelor nu este înregistrat.

Transferuri în afara SEE

Conținutul de la terți încărcat doar cu acordul tău (harta Google, eventuale videoclipuri YouTube și, dacă secțiunea de recenzii este activă, widgetul furnizorului de recenzii — de exemplu, Trustindex) presupune prelucrarea adresei tale IP de către Google LLC, respectiv de către furnizorul widgetului de recenzii, inclusiv pe servere din afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri se întemeiază pe garanții adecvate conform art. 44–49 GDPR (Decizia de adecvare EU–US Data Privacy Framework, respectiv clauze contractuale standard).

Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de: acces la date, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționarea prelucrării, portabilitate, opoziție și de a nu fi supus unei decizii automate. Îți poți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Dreptul de ștergere poate fi limitat de obligațiile legale de păstrare a evidenței profesionale.

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-mi la olteananca@yahoo.com. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

Securitatea datelor

Aplic măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării: conexiune securizată (HTTPS), acces restricționat la evidențele profesionale și stocare protejată.